为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切

实降低疫情传播风险，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28

日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。


具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至

航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自

1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申

请退票或改期的旅客，不适用于本政策。


民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。


此前，民航局1月2日下发了《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改

服务工作的通知》，针对国内出现局部聚集性疫情的地区，要求各航空公司

及时制定发布客票免费退改方案，并加强信息告知和宣传。通知下发后，国

内各航空公司及时跟进发布了具体实施方案。民航局于今日下发的通知，旨

在响应1月25日中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于做好人民群众

就地过年服务保障工作的通知》，进一步扩大了免费退改政策的适用范围，

落实春节假期非必要不流动的号召。